스팀 게임 환불 가능 기간&초간단 환불 방법
스팀을 이용하다보면 할인에 혹해서 또는 재밌을 것 같아서 구매를 하고 플레이하였는데
막상 내가 생각했던 것과 다른 게임인 경우가 종종 발생하게 됩니다..
이럴 때 환불 가능 기간을 정확히 알지 않은 채로
'좀만 더 참고 해보면 재밌지 않을까..?' 하며 게임을 플레이하다가는 환불도 하지 못하고
결국엔 돈주고 구매해놓고 플레이도 하지 않는 슬픈 상황이 발생하기도 합니다. 😂
그래서 오늘은 스팀을 이용하시는 분들에게는 필수인 정보
스팀 환불 에 대해서 알아보겠습니다.
★환불 조건★
1. 구매한 지 2주 이내의 제품
2. 플레이한 시간이 2시간 이내의 제품
3. 밸브 안티 치트에 의해 차단되지 않은 제품
(여기서 밸브 안티 치트란, 밸브 코퍼레이션에서 개발한 약 10,000건의 부정 행위를 감시하는 프로그램이다.
즉, 핵같은 거 써서 정지먹은 경우에 환불 불가능하다는 말)
4. 환불을 악용하지 않는 경우
악용이니뭐니 해도, 사실 밸브는 환불에 굉장히 관대한 편이라
1~3번만 잘 지켰을 경우 대부분은 환불을 진행해줍니다.
아래에 환불 방법에서 나오지만 환불 이유를 선택하는 란이 나오는데
거기서 '재미가 없다'는 이유를 선택해도 위의 조건만 지키면 그냥 환불 해줍니다.
Q : 친구한테 선물 보낸 게임은 환불을 못하나요?
A : 가능합니다. 다만 신청만 가능하고 환불 진행은 받은 당사자가 진행해야 합니다.
★환불 방법★
저같은 경우도 이번에 보더랜드3 출시의 영향인지
보더랜드2 핸섬 콜랙션 꾸러미가 -93%나 세일하는 것을 보고
그만 눈이 돌아가서 구매해버렸습니다. ㅋㅋㅋ
그런데 플레이하다보니 너무나도 옛것의 그림체와 옛것의 조작감이 저에게는 이질적으로 느껴졌습니다.
그래서 확인을 해보니 2012년작.. 참고 하려해도 도저히 제 머리가 용납해주지 않아서
환불을 진행하기로 했습니다.
여하튼 그런 배경으로 환불을 진행하게 되었고 환불 방법은 이제부터 설명하겠습니다.
우선 평소처럼 스팀에 로그인하신 후에 좌측 상단 탭들 중에 [도움말 - Steam 고객지원]을 클릭해줍니다.
그럼 이런 화면으로 넘어가게 되는데
제일 위에 나오는 최근 제품들은 본인이 가장 최근에 샀던 게임들이 노출됩니다.
위 메뉴들 중에서 [게임, 소프트웨어, 기타.] 메뉴를 클릭해줍니다.
그럼 이런 화면으로 넘어가게되고
구매한 DLC 모두를 환불하기 위해서는 오리지널 게임만 환불하면됩니다.
그러면 함께 구매한 모든 DLC들이 같이 환불됩니다.
저의 경우 Borerlands 2가 오리지널 게임이기 때문에 해당 부분을 클릭해줬습니다.
그럼 이런 창으로 넘어가게되고
여기서는 [제가 예상한 것과 다릅니다]를 클릭해줍니다.
그러면 이런 창으로 넘어가고
여기서 [환불을 요청하고 싶습니다.] 를 눌러주면
이런 창으로 넘어갑니다.
(본인이 어떤 결제 방식으로 결제를 했는 지에 따라
이 페이지로 넘어갈 수도 있고 환불 방법을 선택하는 페이지가 나올 수도 있습니다.
방법을 선택하라는 페이지가 나오면 원하는 방식을 선택하면 되고
그러면 이와같은 창으로 넘어오게 됩니다.)
저의 경우.. 팩이 너무 많아서 한번에 다 찍을 수가 없는데요..
아무튼 이 페이지에서는 아래와 같은 게임들이 삭제된다고 알려줍니다.
여기서 쭉쭉 내리면 제일 아래에 환불 사유를 선택하라고 나오고
여기서 아무거나 선택해줍니다.
포스팅 초반에 알려드렸다시피 '재미가 없다'를 선택해도 환불에 전혀 지장이 없습니다.
아무튼 아무거나 클릭해준 후 추가 글은 입력해도 되고 안해도 됩니다.
그리고 [요청 제출하기]를 누르면
이런 알림이 나오면서 접수가 완료되었음을 알려줍니다.
댓글